Ayuda

¿Que debo hacer si no recibo las entradas en mi email?

Si no has recibido las entradas en el plazo de 1 hora, es probable que tu correo electrónico tenga problemas con la recepción de e-mails, o bien, que hayas indicado algún dato incorrecto al introducir tu cuenta de correo electrónico. Recuerda revisar tu carpeta de spam.

 

Solución.

Para descargar tus entradas accede a mi cuenta con el mismo correo con el que realizaste la compra (Si no sabes o no recuerdas tu contraseña introduce tu correo y pincha en ¿Olvidaste la contraseña? recibirás un correo para restaurar tu contraseña.

Desde tu cuenta puedes acceder a todas las entradas compradas y volver a descargarlas en cualquier momento.

Si aun así, no has podido solucionar el problema, puedes contactar con soporte técnico.